الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو 2026
مقدمة
مرحباً بك في مينيو. باستخدامك تطبيق مينيو وخدماته فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية، فهي تنظّم العلاقة بينك وبين منصّة مينيو عند تصفّح المتاجر وإنشاء الطلبات والدفع.
الحساب والتسجيل
يلزم إنشاء حساب باستخدام رقم جوال صحيح لإتمام الطلبات. أنت مسؤول عن دقّة بياناتك وعن الحفاظ على سرية حسابك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. يجب أن يكون عمرك مناسباً قانونياً لاستخدام الخدمة.
الطلبات والأسعار
تحدّد المتاجر منتجاتها وأسعارها وأوقات عملها وتوافر الأصناف. تظهر الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. قد تُضاف رسوم توصيل وحدّ أدنى للطلب يظهران قبل تأكيد الطلب. يُعدّ تأكيدك للطلب موافقةً على إجماليه المعروض.
الدفع
تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع معتمدة وآمنة. لا تُحفظ بيانات بطاقتك لدى مينيو. وقد يُطلب الدفع عند الاستلام في بعض المتاجر متى أتيح ذلك.
الإلغاء والاسترجاع
يخضع إلغاء الطلبات واستردادها لسياسة الإلغاء والاسترجاع الخاصة بنا. باختصار: يمكنك الإلغاء واسترداد كامل المبلغ قبل بدء المطعم في تحضير الطلب.
الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة لأغراض مشروعة فقط، وعدم إساءة استخدامها أو محاولة الإضرار بالمنصّة أو المتاجر أو المستخدمين الآخرين، أو تقديم معلومات مضلّلة أو طلبات وهمية.
حدود المسؤولية
مينيو منصّة تربط العملاء بالمتاجر. وتقع مسؤولية إعداد الطعام وجودته وسلامته على المتجر. نسعى لتقديم خدمة موثوقة دون أن نضمن خلوّها الدائم من الانقطاع أو الأخطاء.
تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر التعديلات موافقةً على النسخة المحدّثة.
تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر التطبيق أو قنوات الدعم الرسمية.